질문무통장 입금은 어떻게 하나요?

답변상품 구매하기 창에서 결제정보->통장입금(입금은행 선택)을 선택해주시고 나머지 구매 관련 정보 기입하시면 됩니다.

질문현금영수증 발행이 가능한가요?

답변실시간 계좌이체, 무통장 입금, 가상계좌(에스크로)인 경우 현금영수증 발행이 가능합니다. 단, 마일리지 등 비현금성 결제금액은 포함되지 않습니다.

질문무료 배송 조건이 어떻게 되나요?

답변주문 금액 50,000원 이상 시 배송비는 무료입니다.

질문상품은 언제 받을 수 있나요?

답변주문하신 상품은 발송일로부터 평균 1~3일 정도 소요됩니다. 단, 도서/산간 지역은 배송사정에 따라 달라질 수 있습니다.

질문배송지 변경이 가능한가요?

답변배송 출고 전 고객센터로 문의 주시면 처리해 드리겠습니다. 단, 이미 출고되었을 경우 배송지 변경은 불가합니다.

질문상품이 도착하지 않았는데 어떻게 하나요?

답변고객센터로 문의 주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

질문주문과 다르게 배송되었는데 어떻게 하나요?

답변고객센터로 문의 주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

질문교환이나 반품이 가능한가요?

답변상품이나 패키지가 훼손되지 않은 경우에 한하여 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
상품 하자로 교환/반품하는 경우 모든 비용은 판매자가 부담하며, 단순 변심으로 교환/반품하는 경우 왕복 배송비 등 제반 비용은 고객님 부담입니다.

질문교환/반품 접수를 취소할 수 있나요?

답변고객센터로 문의 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다. 단, 이미 교환/반품을 위해 상품을 회수한 상태라면 취소가 불가합니다.

질문환불은 언제 되나요?

답변반품 완료 후 영업일 기준 5일 이내로 환불이 가능합니다. 단, 카드사 및 결제사의 사정에 따라 1~2일 정도 추가로 소요될 수 있습니다.

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